PAX A920 mobiliojo planšetinio kompiuterio terminalo naudotojo vadovas

Įvadas

„PAX A920“ yra modernus mobilusis planšetinis terminalas, skirtas šiuolaikiniam mokėjimų apdorojimui. Jis sujungia mokėjimo įrenginio funkcionalumą su „Android“ operacinės platformos universalumu. Turėdamas didelį didelės raiškos spalvotą ekraną ir integruotą terminį spausdintuvą, „A920“ sukurtas efektyviems ir saugiems mokėjimams atlikti. Jis palaiko platų ryšio parinkčių spektrą, įskaitant 3G, „Wi-Fi“ ir „Bluetooth“, taip pat integruotas NFC bekontakčio ryšio ir EMV lustinių kortelių galimybes. Šiame vadove pateikiama esminė informacija apie „A920“ terminalo nustatymą, naudojimą ir priežiūrą.

Paveikslėlis: naudojamas PAX A920 terminalas, kuriame demonstruojamas kortelės įdėjimas mokėjimui apdoroti.

Sąranka

1. Išpakavimas ir pirminė apžiūra

Gavę PAX A920, atsargiai atidarykite pakuotę ir patikrinkite jos turinį. Įsitikinkite, kad pakuotėje yra visi toliau išvardyti daiktai ir jie nepažeisti.

Kas yra dėžutėje:

• PAX A920 mobilusis planšetinis terminalas
• Maitinimo adapteris
• USB kabelis

2. Įrenginio įkrovimas

Prieš pirmą kartą naudodami, visiškai įkraukite A920 terminalą. Prijunkite pridėtą USB laidą prie įrenginio ir maitinimo adapterio, tada įjunkite adapterį į standartinį elektros lizdą. Užsidegs įkrovimo indikatorius.

3. Spausdintuvo popieriaus įdėjimas

A920 modelyje yra paslėptas terminis spausdintuvas. Norėdami įdėti popierių:

1. Suraskite spausdintuvo dangtelio atleidimo mechanizmą, paprastai esantį įrenginio viršuje arba šone.
2. Atidarykite spausdintuvo dangtį.
3. Įdėkite naują terminio popieriaus ritinėlį, užtikrindami, kad popierius būtų tiekiamas iš ritinėlio apačios, o priekinis kraštas būtų tiesus.
4. Tvirtai uždarykite spausdintuvo dangtį, kol jis spragtelės į vietą, palikdamas kyšoti nedidelį popieriaus gabalėlį.

Paveikslėlis: PAX A920 terminalas šalia terminio popieriaus ritinėlio, iliustruojantis integruotame spausdintuve naudojamo popieriaus tipą.

4. Tinklo ryšys

A920 palaiko kelias prijungimo galimybes:

• „Wi-Fi“: Norėdami prisijungti prie galimo belaidžio tinklo, eikite į „Nustatymai“ > „Wi-Fi“.
• 3G: Įdėkite suderinamą SIM kortelę (nepridedama) į tam skirtą lizdą, skirtą mobiliojo ryšio duomenų ryšiui.
• Bluetooth: Įjunkite „Bluetooth“ nustatymuose, kad galėtumėte susieti su suderinamais išoriniais įrenginiais.

Operacijų apdorojimui reikalingas stabilus interneto ryšys.

5. Prekybininko apdorojimo sąskaita

Norint naudoti šį įrenginį mokėjimams priimti, būtina prekybininko mokėjimo paskyra. Šią sąskaitą galite gauti per agentą, savo banką arba internetinį paslaugų teikėją. Jei norite apdoroti debeto korteles su PIN kodu, įsitikinkite, kad jūsų terminalas turi tinkamą šifravimo tipą. Jei nesate tikri, dėl šifravimo informacijos kreipkitės į prekybininko mokėjimo operacijų tvarkytojo klientų aptarnavimo tarnybą (pvz., „Wells 350“, „Carlton 500“, „TSYS XXX“, „Elavon“).

Naudojimo instrukcijos

1. Įjungimas/išjungimas

• Maitinimas: Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką (dažniausiai šone), kol ekranas įsijungs.
• Išjungti: Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, tada ekrane rodomuose variantuose pasirinkite „Išjungti“.

2. Naršymas „Android“ sąsajoje

„A920“ veikia „Android“ operacinėje sistemoje, todėl jame yra įprasta planšetinio kompiuterio patirtis. Norėdami naršyti programas, nustatymus ir įvesti duomenis, naudokite jutiklinį ekraną. Įprasti naršymo mygtukai („Atgal“, „Pradžia“, „Naujausios programos“) paprastai yra ekrano apačioje.

Paveikslėlis: A920 ekrano stambus planas, kuriame rodoma „retailcloud mPOS“ sąsaja su įvairiomis operacijų ir valdymo parinktimis.

Įrenginio sąsaja sukurta intuityviam naudojimui, leidžianti greitai pasiekti pardavimo operacijas, klientų valdymą, ataskaitų teikimą ir kitas funkcijas, kurias teikia įdiegta prekybininko programėlė.

Paveikslėlis: A920 ekrane rodomas programų piktogramų tinklelis, nurodantis daugiafunkcines galimybes, viršijančias įprastą atsiskaitymą.

3. Operacijų apdorojimas

A920 palaiko įvairius mokėjimo būdus:

• Lustinė kortelė (EMV): Įdėkite kliento lustinę kortelę į EMV lizdą įrenginio apačioje. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.
• NFC bekontaktis: Priglauskite kliento bekontaktę kortelę arba mobilųjį įrenginį prie NFC simbolio terminalo ekrane arba viršuje.
• Magnetinė juostelė: Perbraukite kliento kortelę per magnetinės juostelės skaitytuvą (jei taikoma, paprastai jis yra šone).

Po operacijos įrenginio ekrane gali būti parodytas raginimas užfiksuoti elektroninį parašą. Integruotas terminis spausdintuvas automatiškai atspausdins kvitus pagal jūsų prekybininko programėlės konfigūraciją.

Priežiūra

1. Prietaiso valymas

Norėdami užtikrinti optimalų veikimą ir higieną, reguliariai valykite savo A920 terminalą:

• Šiek tiek naudokite minkštą, be pūkelių šluostę dampnuplaukite vandeniu arba švelniu, neabrazyviniu valikliu.
• Nuvalykite ekraną ir išorinius paviršius.
• Venkite purkšti skysčius tiesiai ant įrenginio ir nenaudoti stiprių cheminių medžiagų.
• Kortelių skaitytuvo lizdams valyti naudokite specializuotas mokėjimo terminalams skirtas valymo korteles.

2. Akumuliatoriaus priežiūra

Norėdami pailginti baterijos veikimo laiką:

• Venkite ekstremalių temperatūrų.
• Neleiskite akumuliatoriui dažnai visiškai išsikrauti.
• Įkrovimui naudokite tik pridedamą maitinimo adapterį ir USB laidą.

3. Spausdintuvo priežiūra

Reguliariai tikrinkite ir prireikus keiskite terminio popieriaus ritinėlį. Naudokite tik aukštos kokybės terminį popierių, kad nepažeistumėte spausdintuvo mechanizmo ir užtikrintumėte aiškius spaudinius.

Trikčių šalinimas

Šiame skyriuje aptariamos dažniausiai pasitaikančios problemos, su kuriomis galite susidurti naudodami PAX A920 terminalą.

Įrenginio užstrigimas arba nereaguojantis ekranas

• Paleisti iš naujo: Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką maždaug 10–15 sekundžių, kol įrenginys išsijungs, tada paleiskite jį iš naujo.
• Patikrinkite akumuliatorių: Įsitikinkite, kad įrenginio akumuliatorius yra pakankamai įkrautas. Prijunkite jį prie maitinimo adapterio.
• Uždaryti programas: Jei įrenginys lėtas, uždarykite nereikalingas programas, veikiančias fone.

Spausdintuvas nespausdina arba spaudinys blankus

• Čekio popierius: Įsitikinkite, kad terminio popieriaus ritinėlis yra tinkamai įdėtas ir ne tuščias. Patikrinkite, ar popierius tiekiamas iš teisingos pusės.
• Spausdinimo galvutės valymas: Jei spaudiniai yra blankūs arba dryžuoti, švelniai nuvalykite terminio spausdinimo galvutę spiritu suvilgytu tamponu.
• Popieriaus tipas: Įsitikinkite, kad naudojate terminį popierių, nes įprastas popierius netiks.

Ryšio problemos („Wi-Fi“, 3G, „Bluetooth“)

• Įjungti / išjungti: Įrenginio nustatymuose išjunkite ir vėl įjunkite „Wi-Fi“, 3G arba „Bluetooth“.
• Maršrutizatoriaus / tinklo patikrinimas: Jei naudojate „Wi-Fi“, įsitikinkite, kad jūsų maršrutizatorius veikia tinkamai ir įrenginys yra pasiekiamumo zonoje.
• SIM kortelė: Jei naudojate 3G ryšį, patikrinkite, ar SIM kortelė tinkamai įdėta ir ar ji aktyvi jūsų operatoriaus tinkle.

Operacijos klaidos / Kortelė neskaitoma

• Kortelės įdėjimas / braukimas: Įsitikinkite, kad kortelė yra visiškai įdėta į EMV lizdą arba teisingai perbraukta per magnetinės juostelės skaitytuvą.
• NFC išdėstymas: Atliekant bekontakčius mokėjimus, įsitikinkite, kad kortelė / įrenginys tvirtai laikomas virš NFC skaitytuvo srities.
• Švarus kortelių skaitytuvas: EMV ir magnetinių juostelių skaitytuvams valyti naudokite specializuotą valymo kortelę.
• Pardavėjo sąskaita: Patikrinkite, ar jūsų prekybininko apdorojimo paskyra aktyvi ir tinkamai sukonfigūruota pagal operacijos tipą.
• Šifravimas: Jei kyla problemų dėl PIN kodo nuskaitymo, patikrinkite, ar jūsų terminale naudojamas tinkamas prekybininko apdorotojo šifravimo tipas.

Specifikacijos

Pagrindinės PAX A920 mobiliojo planšetinio kompiuterio terminalo techninės specifikacijos:

Garantija ir palaikymas

Dėl konkrečios informacijos apie jūsų PAX A920 terminalo garantiją žr. pirkimo metu pateiktus dokumentus arba susisiekite su pardavėju. Įrenginio funkcijų ir integravimo su mokėjimų apdorojimo sistemomis palaikymą paprastai teikia jūsų prekybininko mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjas.

Jei jums reikia pagalbos dėl prekybininko paskyros nustatymo, šifravimo tipų ar operacijų apdorojimo, susisiekite tiesiogiai su savo prekybininko operacijų apdorojimo įmonės klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali geriausiai suteikti patarimų dėl šių konkrečių įrenginio veikimo jūsų mokėjimų ekosistemoje aspektų.

Dėl bendrų klausimų apie produktus ar techninių problemų, nesusijusių su prekybininko apdorojimu, galite susisiekti su PAX palaikymo kanalais, nurodytais jų oficialiame puslapyje. websvetainėje arba produkto pakuotėje.