1. Įvadas ir pabaigaview
„Ingenico Desk/3500“ yra tvirtas ir universalus kredito kortelių terminalas, skirtas greitam, saugiam ir efektyviam mokėjimų apdorojimui įmonėms. Šis įrenginys palaiko platų mokėjimo būdų pasirinkimą, įskaitant EMV lustą ir PIN kodą, magnetinę juostelę ir bekontakčius (NFC) mokėjimus, todėl jis tinka įvairioms mažmeninės prekybos aplinkoms. Patogi vartotojo sąsaja ir pažangios saugumo funkcijos užtikrina patikimą ir patobulintą mokėjimo patirtį tiek prekybininkams, tiek klientams.
Šiame vadove pateikiama esminė informacija apie „Desk/3500“ terminalo nustatymą, naudojimą, priežiūrą ir trikčių šalinimą, siekiant užtikrinti optimalų veikimą ir ilgaamžiškumą.
2. Pagrindinės savybės
- Aukščiausias saugumas: Sertifikuotas PCI-PTS 5.x, užtikrinantis saugų operacijų apdorojimą naudojant naujausias kriptografines schemas.
- „Telium TETRA“ operacinė sistema: Naudojama saugi ir patogi „Ingenico“ operacinė sistema su integruotais patikimais saugumo mechanizmais.
- Išsamios mokėjimo galimybės: Palaiko EMV lustą ir PIN kodą, magnetinę juostelę ir bekontakčius (NFC) mokėjimus, įskaitant NFC kuponus ir piniginės naudojimo dėklus.
- Patogi vartotojo sąsaja: Turi intuityvius kortelių skaitytuvus ir lengvai naršomą programos meniu, kad mokėjimai būtų dar patogesni.
- Maksimalus tinklo prieinamumas: Optimizuotos ryšio išlaidos ir tinklo prieinamumas naudojant Ethernet ir modemo ryšį.
- Patogus NFC mokėjimas: Sukurta patogiai išdėstyta kortelių skaitytuvo zona, skirta sklandžioms ir greitesnėms bekontakčioms operacijoms.
- Didelis spalvotas jutiklinis ekranas: Užtikrina aiškų matomumą ir lengvą sąveiką tiek prekybininkams, tiek klientams.
3. Sąrankos vadovas
Norėdami nustatyti „Ingenico Desk/3500“ terminalą, atlikite šiuos veiksmus:
- Išpakuokite įrenginį: Atsargiai išimkite „Desk/3500“ terminalą ir visus priedus iš pakuotės.
- Prijunkite maitinimą: Prijunkite maitinimo adapterį prie terminalo maitinimo prievado, o tada – prie standartinio elektros lizdo.
- Tinklo prisijungimas:
- Ethernet: Prijunkite Ethernet kabelį nuo terminalo Ethernet prievado prie tinklo maršrutizatoriaus arba komutatoriaus.
- Modemas (dial-up): Prijunkite telefono liniją prie terminalo modemo prievado ir prie telefono sieninio lizdo.
- Įdėkite popieriaus ritinį (jei taikoma): Atidarykite spausdintuvo dangtį, įdėkite terminio popieriaus ritinėlį, popierių paduodami iš apačios, ir uždarykite dangtį.
- Pradinis paleidimas: Terminalas įsijungs automatiškai arba gali reikėti paspausti maitinimo mygtuką. Vykdykite visus ekrane pateikiamus nurodymus, kad atliktumėte pradinę konfigūraciją.
- Šifravimo specifikacija: Labai svarbu užtikrinti, kad jūsų terminalui būtų nurodytas ir sukonfigūruotas teisingas šifravimo tipas pagal jūsų mokėjimo apdorotojo reikalavimus. Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į savo mokėjimo apdorotoją.
1 paveikslas: „Ingenico Desk“ / 3500 kredito kortelių terminalas. Šiame paveikslėlyje pavaizduota priekinė dalis. view „Ingenico Desk/3500“ terminalo, išryškinant jo spalvotą ekraną, skaitmeninę klaviatūrą ir funkcijų mygtukus. Ekrane rodomas laukas „Suma“ su „15.00 USD“ ir įvairių mokėjimo būdų piktogramomis, rodančiomis, kad terminalas yra pasirengęs operacijoms.
4. Naudojimo instrukcijos
„Desk/3500“ sukurtas intuityviam naudojimui. Štai pagrindiniai operacijos apdorojimo žingsniai:
- Pradėti operaciją: Budėjimo ekrane pasirinkite atitinkamą programą (pvz., „Išpardavimas“).
- Įveskite sumą: Įveskite operacijos sumą naudodami skaitmeninę klaviatūrą ir paspauskite žalią „Enter“ klavišą.
- Kliento mokėjimas: Nurodykite klientui pateikti savo kortelę:
- Lustinė kortelė: Įdėkite kortelę į EMV lizdą terminalo apačioje.
- Magnetinės juostelės kortelė: Braukite kortelę per magnetinės juostelės skaitytuvą šone.
- Bekontaktis (NFC): Ekrane palieskite kortelę arba mobilųjį įrenginį šalia bekontakčio simbolio.
- PIN kodo įvedimas (jei reikia): Jei bus paprašyta, klientas klaviatūra įves savo PIN kodą.
- Operacijos užbaigimas: Terminalas apdoros operaciją. Patvirtinus, pasirodys patvirtinimo pranešimas.
- Kvito spausdinimas: Terminalas automatiškai atspausdins prekybininko kvito kopiją. Jūsų gali būti paprašyta atspausdinti kliento kopiją.
5. Priežiūra
Tinkama priežiūra užtikrina jūsų „Desk/3500“ terminalo ilgaamžiškumą ir optimalų veikimą.
- Valymas: Terminalo išorę valykite minkšta, sausa, nepūkuota šluoste. Įsisenėjusias dėmes šiek tiek nuvalykite.ampNuvalykite šluostę vandeniu. Nenaudokite abrazyvinių valiklių, tirpiklių ar aerozolinių purškalų.
- Ekrano priežiūra: Jutiklinį ekraną valykite minkšta, sausa šluoste. Nespauskite per stipriai ir nenaudokite aštrių daiktų.
- Kortelių skaitytuvo priežiūra: Reguliariai tikrinkite kortelių skaitytuvo lizdus, ar nėra šiukšlių. Nebandykite patys valyti vidinių komponentų.
- Programinės įrangos atnaujinimai: Įsitikinkite, kad jūsų terminalo programinė įranga yra nuolat atnaujinama. Jūsų mokėjimų apdorotojas arba paslaugų teikėjas paprastai šiuos atnaujinimus tvarko nuotoliniu būdu.
- Aplinkos sąlygos: Naudokite terminalą rekomenduojamose temperatūros ir drėgmės ribose. Venkite tiesioginių saulės spindulių, per didelio dulkių kiekio ar drėgmės.
6. Problemų sprendimas
Šiame skyriuje aptariamos dažniausiai pasitaikančios problemos, su kuriomis galite susidurti naudodami savo „Desk/3500“ terminalą.
| Problema | Galima priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| Terminalas neįsijungia | Atjungtas maitinimo laidas; problema su maitinimo lizdu | Patikrinkite maitinimo laido jungtį; Išbandykite kitą maitinimo lizdą; Įsitikinkite, kad maitinimo adapteris veikia. |
| Operacija atmesta | Nepakanka lėšų; Neteisingi kortelės duomenys; Tinklo problema | Patarkite klientui susisiekti su savo banku; Atidžiai iš naujo įveskite kortelės duomenis; Patikrinkite tinklo ryšį. |
| Nėra tinklo ryšio | Atsilaisvinęs / atjungtas Ethernet kabelis; Maršrutizatoriaus / modemo problema | Patikrinkite, ar eterneto kabelis yra tvirtai prijungtas; Paleiskite tinklo maršrutizatorių / modemą iš naujo. |
| Spausdintuvas nespausdina | Nėra popieriaus; Įstrigo popierius; Neteisinga popieriaus orientacija | Patikrinkite ir pakeiskite popieriaus ritinį; Pašalinkite įstrigusį popierių; Įsitikinkite, kad popierius įdėtas teisingai. |
Jei susiduriate su čia nepaminėtomis problemomis arba jei siūlomi sprendimai problemos neišsprendžia, susisiekite su savo mokėjimų tvarkytoju arba techninės pagalbos tarnyba.
7. Specifikacijos
| Atributas | Detalė |
|---|---|
| Prekės ženklas | Ingenico |
| Modelio numeris | 3500 |
| Gamintojas | Ingenico |
| Prekės svoris | 6 svaro |
| Pakuotės matmenys | 10 x 6 x 4 colio |
| ASIN | B0BZTGXVRT |
| Pasiekiama pirmoji data | 8 m. vasario 2018 d |
| Saugumo sertifikatas | PCI-PTS 5.x sertifikuota |
| Operacinė sistema | Telium TETRA OS |
| Ryšys | Ethernet, telefono ryšis / modemas |
8. Saugos informacija
Kad nesugadintumėte įrenginio ir nesusižalotumėte patys ar kiti, laikykitės šių saugos priemonių:
- Nelaikykite terminalo ekstremaliose temperatūrose, tiesioginiuose saulės spinduliuose ar didelėje drėgmėje.
- Saugokite terminalą nuo kritimo ir stipraus smūgio.
- Nebandykite atidaryti, išardyti ar modifikuoti terminalo. Tai panaikins garantiją ir gali sukelti žalą ar sužalojimą.
- Naudokite tik su prietaisu pateiktą maitinimo adapterį.
- Terminalą laikykite atokiau nuo skysčių ir stiprių elektromagnetinių laukų šaltinių.
- Užtikrinkite tinkamą vėdinimą aplink įrenginį veikimo metu.
9. Palaikymas ir garantija
Dėl techninės pagalbos, aptarnavimo ar garantijos klausimų, susijusių su jūsų „Ingenico Desk/3500“ terminalu, susisiekite su savo mokėjimų tvarkytoju arba pardavėju, iš kurio įsigijote įrenginį. Jie gali suteikti konkrečią pagalbą, susijusią su jūsų paslaugų sutartimi ir visomis taikomomis garantijos sąlygomis.
Kadangi tai atnaujintas įrenginys, garantijos sąlygos gali skirtis. Dėl išsamesnės informacijos žr. konkrečią garantijos informaciją, pateiktą pirkimo metu, arba susisiekite su tiekėju.
