Ištaisykite atmestą mokėjimą
Jei automatinis sąskaitos apmokėjimas bus atmestas, gausite el. laišką ir pranešimus „Google Fi“ programoje ir websvetainę. Kad „Google Fi“ paslauga nenutrūktų, turėsite atlikti mokėjimą per 3 dienas nuo nepavykusio mokėjimo. Taip pat turėsite patvirtinti, kad dabartinė mokėjimo informacija yra atnaujinta ir tiksli.
Atlikite šiuos veiksmus:
Kai mokėjimas bus atmestas, matysite pranešimą visoje „Google Fi“ programoje ir websvetainę kad reikia atlikti mokėjimą.
Spustelėkite nuorodą, kad atliktumėte mokėjimą, kad atkurtumėte gerą paskyros būseną. Būsite nukreipti pridėti naują kortelę, kad galėtumėte atlikti mokėjimą.
- Jei norite pasilikti šią kortelę file būsimiems mokėjimams pasirinkite jį kaip pagrindinį mokėjimo būdą.
- Jei norite atlikti vienkartinį mokėjimą šia kortele, panaikinkite jos kaip pagrindinio mokėjimo būdo pasirinkimą.
2. Įsitikinkite, kad mokėjimo informacija yra teisinga
Atlikę mokėjimą patikrinkite, ar atnaujinta pagrindinės kredito arba debeto kortelės informacija. Atmestas mokėjimas gali būti dėl netikslios arba pasenusios kredito ar debeto kortelės informacijos. Pavyzdžiui,ample, jūsų kortelės galiojimo laikas gali būti pasibaigęs ir jums reikia ją atnaujinti, nurodydami naują galiojimo pabaigos datą.
Sužinokite, kaip atnaujinti kortelės informaciją arba pridėti naują kredito ar debeto kortelę.
Pastaba: jei pirmiausia atnaujinsite mokėjimo informaciją, bandysime apmokestinti atnaujintą kredito arba debeto kortelę. Jei jis bus atliktas, pranešimas „Mokėjimas negautas“ dings iš „Google Fi“ programos ir websvetainę.
Kas nutiks, jei atmestas mokėjimas nebus ištaisytas
Jei automatinis mokėjimas bus atmestas, gausite el. laiškus ir pranešimus, informuojančius, kada reikia atlikti mokėjimą, kad paslauga išliktų aktyvi.
Paslauga sulaikyta po 3 dienų
Jei negalėsite sumokėti mokėtinos sumos per nurodytą laiką, jūsų sąskaita bus sulaikyta. Tai reiškia, kad negalėsite skambinti ar priimti skambučių, siųsti ar gauti teksto pranešimų arba naudoti duomenų. Jei naudojatės „Unlimited“ planu, jūsų „Google One“ prenumerata taip pat bus laikinai sustabdyta.
Nutraukimas po 60 dienų
Jei negalėsite sumokėti mokėtinos sumos per 60 dienų nuo paslaugos sustabdymo, jūsų paskyra bus nutraukta, o numeris išjungtas. Norėdami vėl įjungti paslaugą, turėsite susisiekti su „Google Fi“ ekspertu.
