„Mitel Cloud Link Platform“ naudotojo vadovas

Turinys paslėpti

1 „Mitel Cloud Link“ platforma

2 Informacija apie produktą

3 Produkto naudojimo instrukcijos

4 Pralaidumo reikalavimai

5 „CloudLink“ platforma

6 Dokumentai / Ištekliai

6.1 Nuorodos

7 Susiję įrašai

„Mitel Cloud Link“ platforma

Informacija apie produktą

„CloudLink Platform“ yra „Mitel Networks Corporation“ (MNC) ir jos dukterinių įmonių sukurtas produktas. Tai komunikacijos platforma, leidžianti vartotojams prisijungti ir skambinti naudojant įvairius įrenginius.

Prekių ženklai:
Prekių ženklai, paslaugų ženklai, logotipai ir grafika, esantys „Mitel“ interneto svetainėse ar jos leidiniuose, yra registruoti ir neregistruoti „Mitel Networks Corporation“ (MNC) arba jos dukterinių įmonių (bendrai „Mitel“) ar kitų prekių ženklai. Prekių ženklų naudojimas be aiškaus „Mitel“ sutikimo yra draudžiamas. Kreipkitės į teisės skyrių tel legal@mitel.com papildomos informacijos.

Registruoti prekių ženklai:
Visame pasaulyje registruotų „Mitel Networks Corporation“ prekių ženklų sąrašą rasite adresu websvetainę.

Produkto naudojimo instrukcijos

Sistemos reikalavimai:
Norėdami naudoti „CloudLink“ platformą, įsitikinkite, kad jūsų sistema atitinka šiuos reikalavimus:

Pralaidumo reikalavimai

Tinklo tipas	Kodekas	Pralaidumas (Kb/s)
Wi-Fi	G.711 ir Opus G.711	220
3G / 4G tinklas	G.711 ir Opus G.711	110

DSP reikalavimai
„CloudLink“ platforma turi šiuos DSP reikalavimus:

Kanalas VoIP 0
Kanalas VoIP 1
Kanalai VoIP 2
Kanalai VoIP 3

Skambučių pralaidumo suvartojimas:
Toliau pateiktoje lentelėje pateikiamas pralaidumas, sunaudojamas įvairių tipų skambučiams, atliekamiems naudojant „Mitel One“, MOMA ir MOWA:

Skambučių srautas	Pralaidumas (Kb/s)
„Mitel One“ / MOMA / MOWA į „Mitel One“ / MOMA / MOWA per „Wi-Fi“.	220
„Mitel One“ / MOWA į „Mitel One“ / MOWA per LAN	60
„Mitel One“ / MOMA į MOMA per GSM	30

Norėdami gauti daugiau informacijos ir pagalbos naudojant „CloudLink“ platformą, susisiekite su „Mitel“ pardavimo inžinieriumi.
© 2021, „Mitel Networks Corporation“. Visos teisės saugomos. „Mitel“ žodis ir logotipas yra „Mitel Networks Corporation“, įskaitant ją ir dukterines įmones bei įgaliotus subjektus, prekių ženklai. Bet kokios nuorodos į trečiųjų šalių prekių ženklus yra skirtos tik nuorodai, o „Mitel“ nepareiškia šių ženklų nuosavybės teisės.

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„CloudLink“ platforma

Pranešimai
Manoma, kad šiame dokumente pateikta informacija yra visais atžvilgiais tiksli, tačiau „Mitel NetworksTM Corporation“ (MITEL®) jos negarantuoja. Informacija gali būti keičiama be įspėjimo ir jokiu būdu neturėtų būti suprantama kaip „Mitel“ ar bet kurio kito įsipareigojimo. savo filialų ar dukterinių įmonių. „Mitel“ ir jos filialai bei dukterinės įmonės neprisiima atsakomybės už bet kokias klaidas ar praleidimus šiame dokumente. Siekiant įtraukti tokius pakeitimus, gali būti išleisti šio dokumento pataisymai arba nauji jo leidimai. Be raštiško „Mitel Networks Corporation“ leidimo jokia šio dokumento dalis negali būti atkurta ar perduota jokia forma ar bet kokiomis priemonėmis – elektroninėmis ar mechaninėmis – jokiais tikslais.
Prekių ženklai
Prekių ženklai, paslaugų ženklai, logotipai ir grafika (bendrai „Prekių ženklai“), esantys „Mitel“ interneto svetainėse arba jos leidiniuose, yra registruoti ir
neregistruoti „Mitel Networks Corporation“ (MNC) ar jos dukterinių įmonių (bendrai „Mitel“) ar kitų prekių ženklai. Prekių ženklų naudojimas be
aiškus „Mitel“ sutikimas. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mūsų teisės skyriumi legal@mitel.com. Norėdami gauti pasaulinės „Mitel Networks Corporation“ sąrašą
registruotų prekių ženklų, žr websvetainė: http://www.mitel.com/trademarks.
®,TM „Mitel Networks Corporation“ prekės ženklas
© Autorių teisės 2021, „Mitel Networks Corporation“.
Visos teisės saugomos

Sobre Mitel CloudLink

CloudLink é platforma Cloud de nova geração da Mitel que permite à Mitel construir e fornecer aplicações avançadas rapidamente e melhorar soluções selecionadas no local com recursos baseados na cloud.
Pagrindinės paslaugos, skirtos CloudLink platformai, apima tapatybės ir prieigos valdymą (IAM), pokalbius, pranešimus, pranešimus, srautą, žiniasklaidos paslaugas ir trumpųjų žinučių paslaugą (SMS).
„CloudLink“ platforma yra sukurta „Amazon“ debesies skaičiavimo platformoje Web Paslaugos (AWS), que oferece tempo de atividade e estabilidade a nível empresarial, segurança com várias camadas e proteção de dados.

„CloudLink“ platforma

„CloudLink“ administravimas

Šiame skyriuje yra šie skyriai:
· „CloudLink“ politika · „CloudLink“ portalas, teikiantis „MiAccess“ prieigą · „CloudLink“ paskyros
Kaip „Mitel CloudLink“ programa, skirta „CloudLink“ administracijai, skirta „Mitel MiAccess“ portalui. Uma conta Mitel válida é necessária para iniciar a sessão. O portais CloudLink foram projetados para implementar aplicações ou serviços specificos. A funcionalidade do portal não é intercambiável e deve ser utilizada apenas para administrar as aplicações implementadas ou os serviços utilizados. Os portais CloudLink estão disponíveis apenas através do Mitel MiAccess e depois de uma aplicação ou serviço ser lançado em cada país ou região.

2.1 „CloudLink“ politika

Para que os funcionários possam aceder aos diferentes portais CloudLink per Mitel MiAccess, „CloudLink“ „politika“, kuri yra pritaikyta individualiems asmenims (ou para utilizadores que fazem parte de um grupo) por um Administrador de portalo deteloestradé. MiAccess. Para ativar and politica, faça um pedo na Ajuda MiAccess.

2.2 Portais „CloudLink“ yra „MiAccess“ prieigos taškas
· Portalas „CloudLink Gateway“.
Fornece informaçoes sobre a configuração, gestão e useação do CloudLink Gateway para comunicação entre um PBX MiVoice Office no local e as aplicações Mitel baseadas na Cloud. · „Consola CloudLink“ paskyros
Fornece informações sobre como configuration and gerir as contas CloudLink parceiros ir klientams. Qualquer entidade que queira naudokite kaip Mitel construídas na CloudLink debesyje, su kuriuo susiduria portalas. Para certas aplicações como o MiCollab, as contas do utilizador são sincronizadas com a conta CloudLink ir partr dos servidores MiCollab.

„CloudLink“ platforma

2.3 „CloudLink“ paskyros
Kaip „Mitel CloudLink“ programa reikalauja „CloudLink“ platformos kliento. Kaip Contas de Cliente CloudLink, são criadas ir geridas através de um portale specialusis ne portalas CloudLink.
„Os Parceiros Mitel“ gali naudoti „CloudLink“ ir naudoti „CloudLink“ programas. Todas as contas CloudLink criadas sob a conta MiAccess de um Parceiro serão visíveis partr dos portais CloudLink apresentados, nepriklausomas de onde aplicação for implantad.
Pastaba: Quando um Parceiro Mitel iniciato sessão na Consola de Contas através do Portal Mitel MiAccess pela primeira vez, uma Conta de Parceiro padrão é criada e atribuída a esse Parceiro na Consola CloudLink accounts utilizador no evoandro ais iš Utilizador Mitel MiAccess. A Conta de Parceiro mantém os detalhes de início de sessão de todos os Parceiros. A Conta de Parceiro eo Parceiro numa conta não podem ser eliminados.
„Os Parceiros Mitel“ yra sukurtas naudojant „CloudLink“ portalą, naudojant „CloudLink“ portalą. Por exemplo, se a conta foi criada usando o Portal de CloudLink Accounts, esse mesmo portal deve ser usado para realizar a manutenção da conta.

Sistemos rekvizitai

„Os seguintes artigos descrevem os requisitos mínimos do system“ įdiegiant „CloudLink“ programą.
Requisitos de Largura de Banda
Kaip programa „CloudLink“ veikia kaip IPv4 ir IPv6. „CloudLink“ mobiliojo ryšio programa, skirta naudoti pirmenybę „Wi-Fi“, žr. Žr. rede WiFi pirmenybę não estiver disponível, aplicação vai ligar-se a uma rede LTE. Aplicação pode naudojamas kaip 2G, 3G, 4G ir 4G LTE, mas a qualidade da voz ea conectividade dependem da força da rede.

Pastaba:
„O soft phones“ SIP embutidos na aplicação CloudLink não devem ser proporcionados estaticamente com um endereço na rede local. Atnaujinkite kliento IPv6 maršrutizatorių, kuris yra automatizuotas paskirstymo režimas (SLAAC arba DHCPv6).

Tabela a seguir apresenta as larguras de banda recomendadas para uma única chamada da Aplicação CloudLink.

Atkurti Wi-Fi 3G/4G

Kbps 220 110

Kodekas G.711 ir Opus G.711

Se a largura de banda for insuficiente, o utilizador da aplicação móvel ou web pode depararse com degradação da qualidade de voz, resposta lenta, interrupção do serviço e perda do serviço.

Topologia de Rede O diagrama, atitinkanti vaizdinį „CloudLink“ vaizdą.

1 paveikslas: Topologia de Rede

„CloudLink“ platforma

Sistemos rekvizitai

Reikalavimai DSP
Tabela and seguir apresenta os requisitos DSP para uma única chamada da Aplicação CloudLink.

Cenário de Chamada da Aplicação CloudLink

Reikalavimai DSP

„Chamada da MiVoice Office Mobile Application“ (MOMA) numačiusi telefoną SIP (2 pav.)

Kanalo VoIP 0

Chamada de MOMA em rede de dados móvel per MOMA Canal VoIP 0 em rede de dados móvel (3 pav.)

Chamada de MOMA em rede de dados móvel para tronco S Canal VoIP 0 IP com Tiesioginis perjungimas (4 pav.)

Chamada de MOMA em rede de dados móvel para tronco S Canais VoIP 2 IP com netiesioginis perjungimas (5 pav.)

Chamada da aplicação web „Mitel One“ / „MiVoice“ biuras Web Programa (MOWA) / MOMA em WiFi externa telefone SIP (6 pav.)

Kanalo VoIP 0

Chamada de aplicação web „Mitel One“ / MOMA / MOWA „WiFi“ išorėje yra pritaikyta web „Mitel One“ / MOMA / MOWA „WiFi externa“ (7 pav.)

Kanalo VoIP 0

Chamada de aplicação web „Mitel One“ / MOMA / MOWA „WiFi externa para telefone“ arba „Analógico“ arba „Tronco“ (8 paveikslėlis)

Kanalo VoIP 1

Chamaad de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) su skaitmeniniu arba analoginiu telefonu (9 pav.)

Canais VoIP 2

„CloudLink“ platforma

Sistemos rekvizitai

Cenário de Chamada da Aplicação CloudLink
Chamada de MOMA (modo GSM, marcação per tronco SIP com Direct Switching) su DSI (10 pav.)
Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação per tronco SIP com netiesioginį perjungimą) su DSI (11 pav.)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada (12 pav.)
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada (13 pav.)

Reikalavimai DSP kanalo VoIP 1 Canais VoIP 3 kanalo VoIP 0 kanalo VoIP 0

Fluxo de Chamadas na Aplicação CloudLink
Os diagramos de fluxo de chamadas a seguir fornecem uma representação visual de como uma chamada telefónica é processada através do system de telefone móvel CloudLink para chegar aos useadores pretendidos numa rede não-GSM.
2 pav. Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para Telefone SIP

3 pav. Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel par MOMA em Rede de Dados Móvel

„CloudLink“ platforma

Sistemos rekvizitai

4 pav. Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com Tiesioginis perjungimas

5 pav. Chamada de MOMA em Rede de Dados Móvel para tronco SIP com Netiesioginis perjungimas

„CloudLink“ platforma

Sistemos rekvizitai

6 pav. Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa per Telefono SIP

7 pav. Chamada de Mitel One / MOMA / MOWA em WiFi Externa su Mitel One / MOMA / MOWA em WiFi Externa

„CloudLink“ platforma

Sistemos rekvizitai

8 pav. Chamada de Mitel One/MOMA/MOWA em WiFi Externa para Telefone Digital arba Analógico arba Tronco

9 pav. Chamada de MOMA (modo GSM, marcação ISDN) per Telefone Digital arba Analógico

„CloudLink“ platforma

Sistemos rekvizitai

10 pav.: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação per Tronco SIP com tiesioginį perjungimą) prie DSI

11 paveikslas: Chamada de MOMA (modo GSM, Marcação per Tronco SIP com netiesioginį perjungimą) prie DSI

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Sistemos rekvizitai

Otimização da Largura de Banda
A otimização da largura de banda é projetada para reduzir a utilização da largura de banda da da Internet para chamadas CloudLink quando os autores das chamadas estão a operar na mesma rede que o CloudLink Gateway de a Bandaveração de O MiVoiceação. tivada , daugialypės terpės (que consome a largura de banda) entre os utilizadores da mesma rede não será roteada for Plataforma Mitel CloudLink.
Išankstinės sąlygos
Para otimizar a utilização da largura de banda para os utilizadores numa conta de cliente:
· O Parceiro Mitel ou um Administrador de Conta da conta do cliente tem de atļaujir Otimização da Largura de Banda para a conta. Para obter mais informações sobre como ativar a Otimização da Largura de Banda para uma conta de cliente, consulte a secção Otimização da Largura de Banda em Informação de Conta de Cliente.
· Aplicação web „Mitel One“ / „MiVoice Office“ mobilioji programa (MOMA) / „MiVoice Office“. Web Programa (MOWA), „CloudLink Gateway“ ir „MiVoice 400 PBX“ (MIVO400) yra sukurta.
· Atnaujinkite tarptautinę operaciją, kurioje buvo sukurta visapusiška informacija arba „CloudLink Gateway“ ir „Mitel One“ / MOMA / MOWA.
· A comutação indireta não deve ser ativada no MIVO400.
Casos de Utilização Suportados
A otimização da largura de banda é suportada para:
· Chamadas Mitel One/MOMA/MOWA su Mitel One/MOMA/MOWA

„CloudLink“ platforma

Sistemos rekvizitai

· „Mitel One/MOMA/MOWA“ yra konkretus telefonas ne MIVO400 · „Mitel One“ / MOMA/MOWA „Chamadas de tronco quando os troncos estão no MIVO400“
Quando uma chamada é colocada, multimedija ir encaminhada platformai Mitel CloudLink e, em seguida, para o CloudLink Gateway. Após a chamada ser conectada, o suporte é otimizado imediatamente ou assim que a sinalização atļauja e, em seguida, a chamada é encaminhada diretamente para o CloudLink Gateway, contornando a Mitel CloudLink Chatema, autoraddesLink Chatema mes otimização da largura de banda esteja ativada e os pré-requisitos sejam atendidos.
Quando utiliza as funcionalidades de chamada no Mitel One/MOMA/MOWA, como fazer uma chamada, transferir, recuperar, trocar ou adicionar uma chamada, a Otimização de Largura de Banda ocorre apenas quando os pré-requisitaçã atao os pré-requisizaçã atao os pré-requisizaçã atao os pré-requisizaçã atao os pré-requisizoão; o fluxo da chamada será encaminhado alternadamente entre a CloudLink Platform e os tiksliai baigiasi Mitel nas instalações do cliente.
Tabela seguinte elenca a Largura de banda consumida pelas chamadas Mitel One, MOMA ir MOWA.

Fluxo de chamadas
Mitel One/MOMA/MOWA, skirta Mitel O ne/MOMA/MOWA em WiFi Mitel One/MOWA ir 6900 em LAN Mitel One/MOWA, skirta Mitel One/MO WA em LAN MOMA, skirta MOMA ir GSM

Otimização da Largura de Banda Otimização da Largura de Ban

Desligada

da Ligada

220 Kbps

60 Kbps

110 Kbps 220 Kbps

30 Kbps 60 Kbps

110 Kbps

Otimização de Largura de Banda Diagramas de Fluxo de Chamadas
Os diagramas de fluxo de chamadas seguintes fornecem representações visuais do percurso da multimédia quando a Otimização da largura de banda está desativada e ativada, respetivamente.
Fluxo de chamadas quando a otimização da largura de banda está desativada
Quando a otimização da largura de banda está desativada, as chamadas entre uses Mitel One/MOMA/MOWA ou entre uses Mitel One/MOMA/MOWA ir PSTN/Tronco são encaminhadas através do router de Interneto parink „CloudLink Gateway“. A largura de banda consumida na ligação de acesso à Internet é a de duas chamadas simultâneas.

12 pav. Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está desativada

„CloudLink“ platforma

Sistemos rekvizitai
Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada Quando a Otimização da Largura de Banda está ativada, as chamadas entre useadores Mitel One/MOMA/MOWA ou entre utilizadores Mitel One/MOMA/Tromaesde PSTna , são encaminhadas apenas através do CloudLink Gateway. Como os fluxos de chamadas não são encaminhados através do router da Internet para platforma Mitel CloudLink, há uma largura de banda mínima consumida no ponto de acesso à Internet, sendo que apenas a sinalizaçrante é mandada.
13 pav. Fluxo de chamadas quando a Otimização da Largura de Banda está ativada

„CloudLink“ platforma

Apribojimai
A otimização da Largura de Banda não funcionará quando:
· os utilizadores estiverem ligados a uma rede externa (qualquer rede que não seja a rede interna da empresa) ou se estiverem a utilizar LTE.
· „Mitel One“ / MOMA / MOWA, „CloudLink Gateway“ ir „MIVO400“ yra skirtingi. · „O MIVO400 eo CloudLink Gateway“ įdiegtas atskirai nuo centro
por um prestador de serviços hospedado.
Para mais detalhes, contacte o seu Engenheiro de Vendas Mitel.

Segurança e Processamento de Dados 4
Jei norite sužinoti daugiau apie CloudLink platformos apsaugos ir apdorojimo procesą, kreipkitės į „CloudLink“ saugos DUK. Spustelėkite „MiTeam“ susitikimų direktorių už dokumentą; Clique aqui para ver o documento das Diretrizes de segurança de MiVoice Office Web Taikymas.

„CloudLink“ platforma

Processo de Apoio arba Parceiros das Aplicações CloudLink

O processo de apoio aos parceiros que se segue aplica-se à aplicação web „Mitel One“, „MiVoice Office Mobile Application“ (MOMA), „MiVoice Office“. Web Programa (MOWA), „MiTeam“ susitikimai ir „CloudLink“ pokalbiai.
Todos estes produtos fazem parte de um produto principal. Os pedidos de suporte devem ser abertos no produto principal seguindo o procedimento normal da região onde reside. Por exemplo, os pedidos de suporte referentes ao Mitel One, MOMA ir MOWA devem ser abertos junto da sua equipa de assistência regional através do processo normal useado para o MiVoice Office 400. No caso de o MiTeam Meetings no estarollaidos, MiTeam Meetings de suporte devem ser abertos com o produto MiCollab. Os pedidos de suporte referentes aro Connect/Teamwork devem ser abertos através do Salesforce, como parte do produto Principal.
Todos estes produtos podem enviar relatórios e registos. Estes Relatórios e registos são fornecidos à Mitel e, aro mesmo tempo, é enviado um el. paštu arba Contactos de Apoio configurados na Consola de CloudLink Accounts ou, no caso do Mitel One/MOMA/MOWA, os contactos pelao sávo atsako Vietinis be portalo „CloudLink Gateway“. O el. paštas é enviado semper que um utilizador envia um relatório que contém informações sobre o detetado quando foi reportado. O Parceiro tem a responsabilidade de tratar destes relatórios e, se necessário, criar pedidos de suporte para enviar à Mitel. A Mitel analisa os relatórios para identificar tendências operacionais e de desempenho específicas da plataforma. A Mitel não entra em contacto com o parceiro ou com o cliente final diretamente.

„CloudLink“ platforma

mitel.com

Autorių teisės 2021, „Mitel Networks Corporation“. Visos teisės saugomos. „Mitel“ žodis ir logotipas yra „Mitel Networks Corporation“, įskaitant ją ir dukterines įmones bei įgaliotus subjektus, prekių ženklai. Bet kokios nuorodos į trečiųjų šalių prekių ženklus yra skirtos tik nuorodai, o „Mitel“ nerodo šių ženklų nuosavybės teisės.