„OpenText“ yra pasaulinė lyderė įmonių informacijos valdymo (EIM) srityje, teikianti programinės įrangos sprendimus turinio valdymui, kibernetiniam saugumui ir skaitmeniniams verslo mainams.
„OpenText“, dar žinoma kaip „Open Text Corporation“, yra Kanados įmonė, kurianti ir parduodanti įmonės informacijos valdymo (EIM) programinę įrangą. Įmonė padeda organizacijoms valdyti ir apsaugoti nestruktūrizuotus duomenis, pvz., dokumentus, el. laiškus ir mediją, paverčiant juos patikima informacija. „OpenText“ siūlo platų skaitmeninių sprendimų rinkinį – nuo turinio paslaugų ir verslo tinklų iki dirbtinio intelekto ir analizės, kurios leidžia priimti išmanesnius sprendimus ir supaprastinti verslo procesus.
Turėdama kibernetinio saugumo, skaitmeninės patirties ir kūrėjų API sprendimų portfelį, „OpenText“ teikia paslaugas didelėms įmonėms, vyriausybinėms agentūroms ir mažoms bei vidutinėms įmonėms visame pasaulyje. Bendrovė taip pat teikia išsamias savo programinės įrangos produktų palaikymo ir priežiūros programas, užtikrindama patikimumą ir nuolatinį inovacijų diegimą savo įvairiapusei klientų bazei.
Naujausi vadovai iš manuals+ šiam prekės ženklui kuruota.
Dažniausiai užduodami klausimai apie šio prekės ženklo vadovus, registraciją ir palaikymą.
Techninė dokumentacija, naudotojo vadovai ir leidimo pastabos daugiausia prieinamos per „OpenText My Support“ portalą (anksčiau – „Micro Focus Support“) registruotiems klientams.
Įgalioti kontaktiniai asmenys (POC) gali pateikti pagalbos užklausas per klientų aptarnavimo portalą. Apie kritines problemas galima pranešti telefonu, jei turite atitinkamą pagalbos teikėją.
„OpenText“ lankstūs kreditai yra valiuta, kurią abonentai gali įsigyti ir išpirkti trumpalaikėms paslaugoms, tokioms kaip konsultacijos, techninė pagalba ar pagalba po darbo valandų.
Dabartinė priežiūra paprastai trunka 36 mėnesius nuo leidimo išleidimo. Po to programinė įranga pereina į palaikomosios priežiūros etapus. Konkrečios sąlygos išsamiai aprašytos programinės įrangos priežiūros programos vadove.